Ruilen & Retourneren
Kan ik artikelen ruilen ?
Mocht een artikel desondanks niet aan u verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden:Artikelen
De te retourneren artikelen moeten nog voorzien zijn van labels, en worden niet teruggenomen indien 1. de artikelen gedragen en/of gewassen zijn, 2. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen, 3. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd. Artikelen die u in de uitverkoop heeft gekocht komen wel in aanmerking om geruild en/of geretourneerd te worden, maar het aankoopbedrag wordt niet terug gestort. Wel kunnen wij u een tegoedbon geven die onbeperkt geldig is.
Artikelen in de uitverkoop met korting tot 45% kunnen alleen geruild worden voor een vervangend artikel of voor een tegoedbon. U krijgt geen geld terug op afgeprijsde artikelen. Dit geld niet voor akties. Artikelen die u in de uitverkoop met een korting vanaf 50% heeft gekocht mogen NIET geruild of geretourneerd worden.
Condities retourneren
Wij accepteren uitsluitend retouren die vooraf bij ons aangemeld zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld en door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd. De geretourneerde artikel(en) moeten binnen 7 werkdagen na verzending van uw bestelling aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn.Frankeren retourzending
De kosten van het verzenden van de retouren naar basickidswear komen geheel voor uw eigen rekening, tenzij gezien de aard van je klacht, anders overeengekomen. Je dient u retour(en) te allen tijde voldoende te frankeren! Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.Kosten vervangend artikel(len)
De kosten van het verzenden van het vervangend artikel(len) naar u komen geheel voor uw eigen rekening, tenzij gezien de aard van uw klacht, anders overeengekomen. Als u een retour hebt aangemeld, en u die wilt ruilen voor een ander artikel of maat versturen wij de zending pas als wij het retour artikel(len) hebben ontvangen en de verzendkosten voor het vervangend artikel(len) is voldaan.Wat zijn de Porto/Verzendkosten van mijn retourzending?
Voor een overzicht van de porto/verzendkosten van u naar ons van 1 of meerde artikelen
klik hier
Tegoedbon?
Ik heb een tegoedbon gekregen hoe werk dit? klik hier
Waardebon?
Ik heb een waardebon gekregen hoe werk dit? klik hier